C2C平台上消费者重复购买行为实证研究

被引量 : 0次 | 上传用户:syf1122
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
随着电子商务技术的发展,利用C2C电子商务平台组织微小企业或个人进行商品零售已悄然成为具有中国特色的电子商务新模式。激烈的竞争导致仅靠吸引新消费者产生购买行为已不足以成为卖家获取优势的重要手段,消费者重复购买行为不仅能够显著降低卖家的投入成本和营运成本,而且能够为卖家店铺带来良好的口碑宣传,因此越来越受到更多人的关注。本文将如何提高消费者重复购买行为作为研究目的,对淘宝网3C数码配件类目卖家进行实证研究,结合4P营销理论,并考虑到C2C平台上的产品多为直销,故本文采用决策树分析了产品、价格、促销等方面因素对消费者重复购买行为的影响,并将消费者对卖家的信任程度(即卖家信誉)作为调节变量,研究结果表明:(1)本文通过分析产品多样性、保障服务、支付方式、货币成本、货币促销和非货币促销等因素的影响,发现:C2C平台上消费者重复购买行为受到多方面因素的共同影响;(2)影响消费者重复购买行为的因素,随着消费者对卖家信任程度的增强而发生显著变化。当对卖家的信任程度低于一定门槛时,消费者更加关注产品的价格和保障服务;当对卖家的信任程度逐渐增强时,消费者的关注点转变为产品多样性和促销活动;(3)当消费者对卖家的信任程度处于中等水平时,保障服务可以通过提高消费者的信任程度来促进重复购买行为的产生;(4)不能将货币成本对消费者重复购买行为的影响作用简单归结为消极或积极。本文研究发现:当消费者对卖家信任程度较低时,货币成本对重复购买行为起显著消极影响;随着消费者对卖家信任程度增强,其重复购买行为几乎不受货币成本的影响;但当消费者对卖家的信任程度达到一定高度时,货币成本的极端值(处于极高或极低水平时)能够显著影响消费者重复购买行为,中等水平的货币成本对消费者重复购买行为无影响;(5)当消费者对卖家的信任程度达到一定高度时,促销活动可有效刺激消费者产生重复购买行为;
其他文献
目的系统评价不同方案治疗抗磷脂抗体(综合征)并复发性流产的安全性及疗效。方法①采用电子检索、手工检索及文献追溯的方法全面收集阿司匹林,肝素,免疫球蛋白治疗抗磷脂抗体
对迫击炮的作用进行介绍,指出制导迫击炮弹的必要性,阐述关于制导迫击炮弹的技术研究,分析美国等一些国家的制导迫弹的性能特点和关键技术,对迫击炮弹的研究和发展具有一定意
该文以扎染艺术和礼服设计的结合为基点,分析了两者互相促进、互相提升的关系,并从课堂实例的颜色、图案、款式等方面对扎染应用于礼服设计进行了探讨,研究扎染艺术在礼服设
<正> 自1985年3月至1992年10月,我们用桃仁承气汤加减治疗急慢性胆囊炎100例,取得了比较满意的效果,现报道如下。 1 临床资料 100例中,男47例,女53例;年龄最大者54岁,最小者1
<正>一、从受众出发的艺术鉴赏和批评《第十放映室》选择的是一条艺术鉴赏和艺术批评的路。有人定义它是电视体的电影评论或可视化的电影论坛。在艺术学的层次里,艺术鉴赏和
Wnt蛋白与其下游效应物构成一组重要的信号转导通路 .信号转导过程包括 :Wnt首先激活细胞表面受体佛力子 (FZ) ,活化的FZ将通过Dvl、CKIε抑制糖原合成酶激酶 3β ,继而拮抗
通航飞行服务站系统为通用航空提供最广泛的飞行服务,保证通用航空器安全、有序、高效执行飞行任务。该系统通过低空监视雷达、1090ES ADS-B地面站和北斗应用终端对低空空域
市场营销方面。在铁路市场,要继续抢抓铁路营销新机遇。要以现场管控为基础,以现场保市场,确保2013年重要节点、重大工程的完成和竣工;在城轨市场,要继续巩固现有市场。要以
随着全球数据业务的爆炸式增长,建设大容量宽带综合业务数据网(ISDN)已经成为现代信息技术发展的必然趋势,波分复用技术(WDM)极大地提高了光纤的传输容量,为网络的升级扩容提
备受社会各界关注的“三农”问题的核心是农民问题,农民问题的核心是农民收入增长问题,而贫困地区农民的增收脱贫问题更是破解“三农”问题的关键点。它不仅关系到农民生存状