随着国家近年来托育鼓励政策频出,整个行业因此得到了高速发展。城市0-3岁婴幼儿托育服务需求日益增长且趋于多元化,但公平友好的托育环境建设还仍有不足,同时社会工作介入托育服务的研究较少。因此,社会工作介入城市0-3岁婴幼儿家庭托育需求的研究将有利提升托育服务品质以及托育服务体系平等的构建与完善,从而改善民生福祉、促进家庭和谐。本文采用生态系统理论的研究视角,通过自编问卷以及对城市托育家庭和托育机构教师的非结构性访谈,并结合笔者的参与式观察展开研究。本文遵循生态系统理论框架:以微观系统层面的城市0-3岁婴幼儿家庭、中观系统层面的社区支持与托育机构、宏观系统层面的托育政策为研究主体对象,根据苏州城市托育服务的需求与特点,总结城市家庭育儿及托育服务需求现状并分析生态系统理论下城市托育服务需求的影响因素,最终研判出城市0-3岁婴幼儿家庭托育服务需求的发展趋势并以此提出相应的托育服务发展建议与社会工作支持路径。研究结果表明:不同城市家庭背景主要存在“传统型”“压力型”“择优型”三种不同的托育需求。大部分家庭在幼儿托育过程中的参与度较为薄弱,家庭育儿指导力度需加强;托育机构满足的托育需求并不是从幼儿需求层面出发,更多的是为了迎合市场以及家长;普惠托育政策在实际执行过程中依旧只停留在建议层面,本土化托育服务体系的构建支持力度不足。同时当下托育机构的教育理念繁杂与师资发展不均衡造成托育服务品质降低,公平的托育服务发展受到限制。基于此,笔者根据城市托育需求发展趋势以及社会工作介入层面提出对策建议:第一,从微观角度出发,通过开展专业的托育服务活动强化城市家庭的科学教养意识与方式,并从幼儿主体出发强调托育一致性需求。第二,从中观角度出发,总结当下托育服务发展的新形式,提升社区托育服务支持网络,规范托育机构的监督体系。第三,从宏观角度出发,强调构建围绕家庭的婴幼儿成长培育模式,完善“育有所依”的法律政策支持与配套,创造公平普惠的托育环境。