信用卡作为一种高收益高风险的金融产品，已经成为国内外商业银行激烈竞争的重要对象。各家商业银行对信用卡业务的管理水平直接影响到信用卡业务的利润，因此如何客观评价信用卡申请人信用，提供有效的决策依据，是发卡银行亟待解决的问题。 从目前鞍山建行信用卡业务的发展情况看，信用卡客户信用评估尚处于起步阶段，主要应用定性评价法，过分依赖评价人员的经验，方法简单缺乏客观性，准确性较差，难以有效防范潜在风险。 本文第一章对信用卡客户信用评价研究背景进行了介绍，并就信用卡客户评价的理论和具体研究方法作了综述。第二章对中国建设银行鞍山市分行业务发展现状及信用卡业务发展情况作了总体介绍。第三章重点对建行鞍山市分行信用卡客户信用评价存在的问题进行了客观分析，第四章重新构建了信用评价指标体系及修正了定性评分标准。第五章通过鞍山建行信用卡客户实际取样，建立了定量评价模型，并确定了临界值进行了精确度检验和实例应用。最后得出结论，并对鞍山建行信用卡客户信用评价提出展望。 特色与创新： (1)在信用评价指标体系的基础上，引入了定量评价模型。通过引入了定量评价模型，改变了鞍山建行仍然应用落后的定性评价法的现状，运用定量评价法和定性评价法相结合提高了信用评价结果的准确度和工作效率。 (2)根据全面性原则将信用状况指标加入指标体系。通过加入信用状况项使指标体系有了动态指标，改变了现在鞍山建行只注重申请人的静态指标的现状。 (3)根据鞍山建行信用卡客户实际违约率确定了临界值。通过确定临界值摆脱了一般信用评价采用的排序法决策，为评价人员做出客观决策提供了依据。