作为一个多民族聚居的自治区，广西的少数民族人口占全部人口的三分之一以上，青年客户是当地信用卡的主体使用人群，因此研究少数民族青年客户具有重要的意义。本文以广西G银行为例，从消费者的研究视角出发，对少数民族青年客户的信用卡用卡行为和影响因素进行探索性研究。
　　本文采用半结构化访谈的研究方法，共采访了52个有效样本，研究了少数民族青年客户是如何选择信用卡、使用信用卡消费、进行信用卡还款的，之后进一步归纳相关特征和行为偏好，并在此基础上分析影响因素，最后给出相关管理建议。
　　本文得出的主要结论有：第一，信用卡的优惠活动、信用额度、卡片的安全性、用卡便利程度、利息和手续费的优惠程度、卡面设计的美观程度等营销刺激会正向影响少数民族青年客户的用卡行为，其中优惠活动的影响最大；第二，文化价值观和民族亚文化的外部刺激也会影响少数民族青年客户的用卡行为，文化价值观会使客户用卡更理性、还款更准时，民族亚文化会使客户在民族节假日消费增加，带有民族文化符号的信用卡产品更容易激发客户的民族认同，促进他们办卡用卡；第三，少数民族青年客户的群体特征是消费观念理性、重视个人征信、较强的民族认同、网络依赖较深、有资产管理意识；第四，少数民族青年客户的用卡行为既有持卡数量多、透支消费占比高、小额日常支付频繁、大额消费考虑分期、移动支付成为主流、偏好互联网消费信贷产品等当代青年的共性特点，也有民族节假日消费增加、受民族文化符号吸引等少数民族的个性特点。
　　鉴于上述的分析结论，本文从消费者和营销者的角度分别提出建议。对广西少数民族青年客户，建议了解用卡规则，保持良好的用卡习惯；树立科学的消费观念；提高风险防范意识；理性看待持卡数量和信用额度；做好个人资产的规划。对广西G银行信用卡业务部门，建议进一步进行市场细分；大力度开展优惠活动；多渠道提升客户的用卡体验；做好信用卡知识的普及；以民族特色促进客户办卡用卡。