随着火灾事故的频繁发生，地下商场的火灾越来越受到人们的关注。地下商场火灾具有可燃物品多，火灾荷载大，阴燃时间长，人员疏散困难等特点。一旦发生火灾，易造成大量的人员伤亡和财产损失，使得现阶段我国地下商场火灾形势严峻。论文重点研究了火灾时地下商场的人员紧急疏散问题，主要工作和内容包括以下几方面。(1)对火灾时影响人员疏散的因素进行了分析，并研究了火灾状况下人员心理和行为方式以及商场中顾客和工作人员在火灾紧急情况下表现的可能行为模式，系统地分析了火灾与人的关系，正确认识和预测人在火灾中的可能反应能力，为人员紧急疏散的研究奠定基础。(2)研究了两种流动状态(离散状态和连续状态)时人员疏散的行为特征，分析了不同人流密度时人员流动状态和人员行为特点。在此基础上，分析了离散状态时在不同影响因素下不同年龄、性别的人员疏散速度和人员疏散路径，以及人员运动时间的计算公式；通过人群密度的分析，建立了连续状态时人员运动时间模型。(3)研究了人员安全疏散时间(t_E)的影响因素，重点分析了人员运动时间，并对火灾达到危险状态时间(t_H)的判定条件进行了分析。(4)对西安某大型地下商场的客流量进行了实测，分别在正常工作日、双体日对不同年龄、不同性别的顾客和工作人员人数进行了统计，对实测客流量与按照现行《建筑设计防火规范》JB50016-2006规定计算的理论人数进行了比较，并分析了该地下商场客流量的影响因素。另外，还对该地下商场的消防安全系统进行了实地考察，计算了人员安全疏散时间t_E和火灾达到危险状态的时间t_H，通过两者时间的比较，对现有的消防安全系统应用论文提出的方法进行了评估。