沪宁地区地处我国经济发达、人口稠密的东南沿海，市场化进程和消费水平均领先全国，综合交通体系发育较为完善，是一个客流量充沛的旅客运输市场。但在激烈的市场竞争中，铁路客运企业面临着越来越大的压力，从主要竞争对手情况看，由于公路客运的超常发展，市场竞争空前激烈，铁路客运企业在沪宁地区客运市场的份额不断下降；从铁路内部现状看，铁路作为一个处于转型过程中的国有特大型企业，对市场营销的研究还处于起步阶段。 　　本文立足竞争激烈的沪宁线短途客运市场，按照交通运输系统分析的方法，运用市场营销学和服务营销学的基本理论，充分考虑我国铁路企业的实际，将传统市场营销4Ps理论和现代市场营销4Cs理论有机结合，详细分析沪宁线铁路短途客运市场的营销环境和消费者行为，细分沪宁线铁路短途客运市场，明确其市场定位，研究并提出铁路短途客运市场的竞争策略，发挥铁路特有的技术和经济优势，充分挖掘铁路在短途客运市场的竞争潜力，打造铁路服务品牌，提高品牌的知名度、忠诚度和可感知质量，以赢得市场主动，赢得市场份额，取得竞争优势。 　　本研究在理论和实践上具有一定的价值，其结论有助于铁路客运企业营销策略的制定，对于培养铁路核心竞争能力，建立铁路在沪宁客运市场的竞争优势有着十分重要的现实意义，同时对铁路短途客运发展也有着较强的借鉴和指导作用。