中国公众长途通信网——中国联通193长途网是经国务院批准经营长途电信基本业务和增值业务的长途通信网,它是国家公用通信网的有机组成部分。中国联通193长途网主要提供长途电话业务,面向所有企业、事业单位、家庭及个人有国内、国际长途通信业务需求的用户。但目前由于网通公司、铁通公司和中国电信公司的进入,联通长途193业务用户有很大的流失。为了更多地发展新用户并留住老用户,本项研究将着重根据市场细分理论、方法及消费者行为理论、方法同时利用历史数据对呼和浩特市联通长途193业务的已有和潜在的用户进行分析,以期望寻找到联通长途193业务用户的消费行为习惯和消费模式;在此基础上划分出细分市场,确定目标市场,为进一步进行新的市场开拓和维持老用户提供依据,并提出中国联通长途193业务在呼和浩特市的发展方案。