随着社会的发展,我国旅游产业进入了加速发展、高速增长的阶段,同时信息和通信技术也是一个快速发展产业,如何将这两大产业结合起来,发挥信息技术在旅游业中的作用,是一个值得深入研究的问题。本文在借鉴国内外相关理论研究的基础上,以业务流程再造理论为指导,立足于旅游价值链的高度,结合旅游活动的特点和旅行社的实际需要,在EB(电子商务)这个大环境下分析和构建了旅行社的新型价值链,并在此基础上构建了旅行社的MIS(管理信息系统)。具体包括以下几方面的内容:首先,分析了电子商务环境下影响旅行社价值链重构的主要因素,并通过模糊线性规划模型优化了旅行社价值链,在此基础上提出了电子商务环境下的旅行社价值链模型;并且基于电子商务环境下旅行社价值链这个新型模型,对构建旅行社管理信息系统从整体上做了规划。其次,在上述整体规划的统领下针对每一个基本职能部门——产品设计、采购管理、营销管理、查询预订、计划调度和财务管理详细剖析了其价值增值过程,阐述其主要功能并设计其流程。各子系统的设计借鉴了传统旅行社经验并结合电子商务环境下新的发展趋势,使信息在各个子系统中得到流通和共享,实现了业务流程的重新设计和达到系统预期的目标。最后,在系统总设计思想——基于SOA(面向服务架构)的平台实现理念的指导下,采用J2EE技术,演示了查询预订子系统的应用实现过程,并详细列出了其类图、效果图以及核心代码,达到了预期的效果,为以后实现其它子系统起到了表率作用。