在电信业改革重组和三网融合的背景下,同时根据国家信息化发展的理论纲要,我国的信息化建设和发展深入经济社会生活的各个方面,作为社会信息化组成重要部分的家庭信息化也逐步发展。本文旨在研究广东移动家庭信息业务的发展战略,从而加快移动家庭信息化发展,使其不断满足人民多样化的信息化需求,推动广东移动的全业务竞争进程。文章首先介绍了课题研究过程中涉及到的战略管理和战略分析方法等理论知识。然后借助PEST分析法、五力模型和竞争对手分析模型对广东移动的家庭信息化业务的外部环境进行分析,进而从目标客户、产品和组织架构及职能等三个方面分析内部环境,接着利用SWOT分析方法,归纳总结广东移动的优势、劣势,以及面临的机遇和挑战,最后进行战略匹配。在上述分析的基础上,提出“完成从通信运营商到信息提供商的转型,分步骤分阶段完成家庭信息化布局,最终超越广东电信和广东联通,成为广东家庭信息化市场的主导运营商”的战略目标,并从目标集聚原则、差异化原则和充分利用公司现有资源原则进行阐述,最后制定了投资、组织和营销三个方面的战略实施方案。