2016年,《“健康中国2030”规划纲要》明确要求完善我国健康保障体系,探索推进基于移动互联网的健康管理移动应用服务,强化重点人群的健康服务意识,大力发展商业健康保险。移动互联网时代,营销方式的选择对保险公司扩大业务规模和提高品牌影响力具有一定的重要性。在数据技术的驱动下,碎片化及场景化的业务使得即时向用户精准推送相应产品成为现实,而以用户体验、用户黏性和普惠为核心的理念,进一步推动我国专业健康险公司营销模式转型升级。目前我国专业健康险公司发展尚未成熟,多数学者从现状、问题及建议等方面对其展开研究,缺乏关于如何在移动互联网下发挥优势、凸显特色的研究,更没有对具体案例的营销策略和效果评价方法展开研究。故本文从专业健康险公司的角度出发探讨移动互联网的具体营销策略,为丰富文献和实际应用带来一定意义。2018年,平安健康险公司凭借其在健康险领域内的创新举措荣获“最佳健康保险经营创新奖”,在健康险市场发展中具有一定影响力。本文以平安健康险公司为例,研究其在移动互联网营销中的做法和特色,为解决研究现状中存在的问题提供具体的优化方向。本文的研究内容分为四个部分:第一部分是理论分析,通过文献研究法梳理相关理论,基于营销特色和经营环节说明以营销策略组合理论和消费者行为分析模型分析专业健康险公司移动互联网营销策略的合理、可行性;第二部分是现实分析,先概述我国专业健康险公司的发展现状,分析其开展移动互联网营销策略的背景,在此基础上从用户需求、渠道选择、动态沟通、价值传递四个角度分析行业的营销策略现状并发现普遍性问题;第三部分结合定性和定量分析方法展开案例分析,从企业角度分析其产品、价格、渠道和促销策略的开展状况,再融合消费者角度设计评价指标体系,结合层次分析法和模糊综合评价法进行效果评价并总结经验;第四部分则以前文理论和现状为基础、以案例的共性经验为借鉴,从产品、渠道、沟通、服务四个方面提出完善我国专业健康险公司移动互联网营销策略的对策建议。本文的创新之处在于运用营销相关理论对专业健康险公司的移动互联网营销策略展开案例研究,从新的角度看专业健康险公司如何在营销中发挥优势、凸显特色;此外,基于消费者的角度,将4Cs和4Ps融合建立评价指标体系,通过问卷调查收集数据,创新运用层次分析法和模糊综合评价法对营销效果进行评价,直观的消费者感受使得效果评价和对策建议的提出更具有合理性。