近些年,随着我国旅游市场的不断升温和景区游客人数的直线上涨,使得景区的生态承受力和平衡面临着极大的挑战,游客在景区中突发事件也对构建和谐的旅游环境形成了严峻的挑战。如何有效地解决景区生态环境的保护与景区旅游发展,如何针对景区出现的突发事件,做出迅速有效的响应,保证游客的安全等问题一直是摆在景区管理者面前的重要课题。通过调查分析得知,以上问题的主要原因是由于景区内部结构复杂,景点与景点之间缺乏有效信息互动,景区的决策者对于各景点中游客行为及人数等信息无法进行实时的掌握和分析,并且决策者在景区管理中一般都是靠以往的经验和感觉来主观地派发景点与景点之间的车辆,从而使得景区在处理拥堵和突发事件时不能保证调度车辆及时到现场等。论文以九寨沟风景区为研究对象,分析了九寨沟景区在旅游旺季时由于游客人数过多而经常会出现买票、检票长龙排队及各景点人流密度分配不均、车辆调度失灵、景区系统安全不能报警等问题,提出一种基于RFID智能卡的景区人流和车流调度应急仿真决策系统,本系统通过利用空间几何关系理论中缓区分析的相关理论来离散景区的布局图,并建立相关的离散网格化工具。然后,将景区的游客Agent和车辆Agent放入网格化的景区布局图中,根据游客移动策略设计了基于智能方向性最短路径算法,并利用VSP (Vehicle Scheduling Problem)理论为景区的车辆Agent的调度进行了建模和基于遗传算法的求解,并在Repast仿真平台上得以仿真实现。最后,本系统还提出了利用决策树的相关理论来解决景区中生态环境安全报警问题。总之,本系统可以方便有效地为景区管理者提供科学的景区决策,特别是通过本系统的游客Agent和车辆Agent的仿真演练平台,不但可以轻松直观地比较景区游客的分布状况和比较各种车辆调度方案的优劣等,更可以显著提高游客的满意度,促进景区的经济与景区生态保护共同合谐的发展。