基于项目化管理的D酒店组织激活与业绩提升的研究

来源 :浙江工业大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:arsonloupeen
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目前国内整个酒店行业竞争十分激烈,各酒店的管理者为了更好地持续经营下去,在运营过程中对外不断挖掘酒店特色和亮点拓展市场,对内则采用有效的管理手段实现酒店组织激活与业绩提升,以求对酒店的业绩提升进行科学的规划和创新,提升自身的市场竞争力。在D酒店运营中,酒店的业绩实现是由市场营销部负责,组织激活是由人力资源部负责的。但是在酒店管理中,具备专业的项目管理知识的营销人才更是少之又少,在实际操作过程中缺乏有效的管理方法和操作流程。近年来随着项目管理理论和技术不断进步,项目化运作已经成为企业运行发展过程中比较先进的管理手段之一,在发达国家的各行各业中得到了广泛运用。在D酒店的管理中,项目管理知识在具体项目中的运用还没有大范围普及。本文旨在将项目管理理论运用到酒店管理之中,从而提升员工积极性,最终达到提升酒店业绩的目的。因此本文以“D酒店”为例,分析酒店的经营现状,结合酒店实践过程中实施的组织激活与业绩提升项目进行可行性分析,借助于项目管理的管理理论与管理机制,通过实际案例,构建D酒店推进行组织激活与业绩提升项目的项目化管理模式,首先明确项目化管理模式的构建原则,然后进行项目定位和项目团队建设,随后进行项目方案设计,明确提升业绩的三大模块--硬仗、激励、宣传,在达成项目预期结果时的三场硬仗采用项目化管理的方法进行科学指导,使得相关职能部门围绕项目的核心目标共同努力,相关资源可以得到充分的利用和共享,避免产生某个部门或者某个人独立完成项目的现象。运用酒店管理知识,对工作流程进行改进,在今后酒店的运营中引入项目管理理论。通过将项目管理理论运用在酒店组织激活与业绩提升中,能打破以往不按计划推进工作的传统方法,运用科学的项目管理与酒店管理理论相结合,实现统筹规划和管理,各部门能够协同合作,突破等级限制,最终提升酒店管理水平。这对我国酒店今后的运营管理起到积极的革新作用,同时能促进酒店管理效率和经营效益的共同提升。
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