我国目前正处于深化“放管服”改革的关键时期,税务机关作为关键的政府职能机构,落实税收营商环境建设是其重要职责。各地税务机关积极开展各项工作提升纳税服务质效纳税人满意度以此优化税收营商环境。通过定期开展纳税人满意度调查,可以了解到税务系统提供的纳税服务是否符合纳税人的需求、是否能够有效优化税收营商环境和纳税服务,因此纳税人满意度是衡量税务系统提供纳税服务质量和效果的重要标准。但随着各种电子信息技术的发展,纳税人的需求愈发多样,税务系统如何本着“以纳税人为中心”的税务宗旨,既能够有效提高征管效率,又能够提升纳税人满意度是当前需要解决的问题。近年来随着广州市税收营商环境的不断优化发展,被纳入税收营商环境创新试点城市,而纳税人满意度是纳税人对税务机关提供各类服务满意程度的衡量指标,同时也是衡量税收营商环境的关键指标。本文选取纳税人满意度指标,以广州市作为研究对象,综合近几年世界银行发布的《营商环境报告》和广州市NS区纳税人满意度调查结果从纳税服务方面分析广州市税收营商环境目前存在的问题,然后对产生问题的原因进行深度剖析。最后,针对广州市在纳税服方面存在的问题,提出相应的对策建议。