在移动互联网蓬勃发展的势头下,人们日益增长的社会交往、尊重和自我实现的需求也在不断增强,以微信为阵地的网络社群组织不断发展壮大,深刻地影响了人们日常生活,同时对我国经济、文化、社会等领域的影响也越来越显著。尤其是高质量高效率的社群组织社会地位不断提升,影响力也不断扩大。深入研究社群发展与运营的相关问题,将具有重要的意义和价值,无论在理论上还是实践中社群的相关研究也将会越来越受到重视和认可。本文一共分为以下部分:第一部分,主要是介绍本文研究的背景及意义,对国内外有关研究进行总结和分类,同时说明本文所用的研究方法。第二部分,主要是对论文涉及到的重点概念:移动互联网、社群、网络社群、社群成员、社群价值。追根溯源地回顾概念的定义历史,综合各个学者、业界人士的研究定义,进行综述研读,以便后续论文开展。第三部分,为了更清楚全面了解社群发展的现状和趋势,本部分从社群发展缘由、现状、运营策略、难点痛点以及发展趋势五个角度研究分析。第四部分,基于本人在华友会多年服务的经验,总结和分析了华友会社群发展的特点以及运营方法以及设计了以华友会特色的价值创造、传递、维护三位一体的社群成员价值创造策略。第五部分,为了获得定量和定性的数据信息,针对华友会社群成员价值诉求进行问卷调研,一共收集到276份有效问卷,并对各个问题进行定量分析统计,同时为了弥补问卷调研的片面性,邀请了5位有代表性的华友会成员进行访谈,经过数据对比统计得到了社群成员对于7大社群价值维度的认可程度、以及社群价值对社群成员忠诚度影响等具有实际参考价值的结论,并描绘了一个大概的社群成员价值结构图,供社群工作从业者参考。最后,尽管如此,本文依然存在一定的局限性,比如实证数据来自于华友会,结果对于其他类型的社群尤其是品牌社群是否具有适用性还需要进一步的研究和验证。鉴于本人对社群研究和探索的热情,我将在以后的工作和生活中持续提高社群及社群价值方面的理论和实践。