淘宝“双十一狂欢节”营销研究

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从2009年首创“双十一”节日营销开始,淘宝网历时五年把原本一个普通的日子变成全中国网民每年一度的“网购狂欢节”,如今淘宝“双十一狂欢节”已经成为国内电商营销领域的标杆级现象。论文正是基于电子商务快速发展的大背景,对淘宝这一热点活动营销进行研究。文章认为淘宝网之所以能够在“双十一狂欢节”营销活动中取得销售业绩上的巨大成功,首先这与其自身拥有的强大平台优势密切相关,淘宝建立了中国最大的电子商务交易平台、最大的网购消费者信息资料数据库,同时淘宝在每年的双十一活动前期准备充分,通过网内网外各种渠道与媒体进行了大量无缝宣传推广;活动本身又采用各类商品大幅降价等营销手段来吸引消费者进行网购,从而创造网购奇迹;此外在近年来的“双十一狂欢节”中,淘宝还创新营销模式,开启了全新的C2B、O2O等网络营销新模式应用,这些都成为淘宝营销成功的关键因素。纵观国内各类电子商务营销活动,无论从参与度、交易额还是知名度等哪一方面来看,“双十一狂欢节”作为电商造节营销的典型代表都已经成为淘宝的一个有力品牌,如何做好该品牌活动的维护与提升也已成为今后一段时期内淘宝“双十一狂欢节”工作的重点。就目前形势来看,做好“双十一”活动品牌,淘宝首先要把保障卖家利益作为每次活动的基本前提,活动关键是要从各方面努力提升消费者的网购体验,着眼长远利益倡导理性消费观等,同时也要把改善物流等相关配套服务质量作为工作重点来进行。总而言之,伴随着商品经济的发展和消费者购物习惯的改变,淘宝“双十一狂欢节”必将还会继续,电商企业也应当在相关的营销活动中认识到自身的优势与不足,同时清楚地意识到只有把平实的商品价格、过硬的产品质量和优质的网购服务三者相结合,才能在未来更为激烈的电商大战中站稳脚跟,取得更大的成功。
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