精准营销理念具备针对性、目的性强的特点,近年来引用并逐步应用于建设银行等金融机构的个人客户营销工作之中。由于缺乏获取客户需求的有效手段,该行营销方式呈现单一化的特点,所提供的营销产品、营销服务并不能完全适应客户的真实需求;同时营销工作的落实情况也难以及时掌握,不利于单位资源的合理调配,精准营销核心理念无法完全体现。因此建设银行以解决上述问题为目标,进行个人客户精准营销管理系统的开发工作。系统开发采用的技术包括MyBatis框架、Spring MVC框架等技术,以技术架构包括的持久层、业务层等层次为基础,利用MyBatis框架中的工厂组件完成事务创建并处理,同时可实现数据底层封装;Spring MVC框架中可分离视图等组件并降低耦合性,可处理模块业务类。Oracle数据库中包括物理结构和逻辑结构体系,可完成量级较大数据管理任务。建设银行个人客户精准营销管理系统实现了营销方案、营销任务、营销执行、营销评估的管理功能,营销方案管理中以创建独立类和引用类营销方案为基础,完成对营销方案的提交和发布功能;营销任务管理以普通、多波段、常态等类型的任务创建为基础,可审核、变更营销任务,完成后可提交任务;营销执行管理中面向主动营销与被动营销商机,主要环节包括分配、展现、反馈等,可展现OCRM的任务和商机,并维护客户商机和执行情况,另外实现了个人网上银行、手机银行等渠道的展现反馈任务;营销评估管理中以营销反馈报表、营销执行报表及其下属子类报表的执行统计为基本任务,可监控营销方案与营销监控,完成对渠道商机的统计。建设银行在应用本系统后,所制定营销活动、营销任务等要素的针对性显著增强,能够切实反映客户的实际需求,营销方式单一化问题得到根本性解决,以增强营销过程监控力度为手段,营销过程中的成本消耗得到控制,任务进度可技术反馈获取,精准营销的理念得以体现。