斯派莎克公司是英国的一家拥有百年历史的老牌大公司,其市场价值超过了百亿美元,更是一家在世界上享有盛名的全球企业。但是进入21世纪以来,不断变化的商业形态和消费者需求形态使得市场由产品导向逐渐的向市场导向倾斜,越来越多的人们有对产品个性化的追求。这样大量民用产品的生产模式从原来的大批量少品种向多品种小批量转变或兼顾这种制造模式,同时工业用产品也迎来了同样的问题。所以,不断提高的客户个性化需求,导致斯派莎克中国公司需要面临越来越多的多品种、小批量产品订单,这使得生产部门面临着前所未有的挑战。同时总公司对分公司客户的交货期及对客户的及时交货率要求越来越高,使得在加工过程中出现:工单频繁的变化、生产现场高频率的换型、生产岗位不断地临时调动、培训不到位等等情况。以上种种情况直接导致的结果是:公司的外部投诉越来越多,内部工作、协调等也出现了问题。这对企业在亚洲的形象及内部的生产成本都带来了不小的压力。尽管在这种生产模式转变的浪潮中,存在着很多的生产管理、库存管理及质量问题和企业销售的不确定性,带来了很多的挑战。不过,也给很多企业带来了机遇和转变。针对以上所发现的问题,本文的目的就是:研究斯派莎克中国公司的现状,并探讨中国公司多品种小批量的产品质量改进研究,以寻求对其问题进行解决的方案。本文主要包括四个部分,第一部分是介绍文本的背景及意义,还有其研究的内容和方法,是对于市场环境和研究方法的一个总的概述,明晰本文的研究对象,以及产生这个对象的原因;第二部分是介绍公司,分析斯派莎克(中国)公司所处的现阶段情况,分析公司的质量管理现状,以及在质量管理中存在的哪些问题。分析这些问题产生的根本原因,将问题提出;第三部分是针对斯派莎克(中国)公司治理管理设计相关方案,从人、机、料、法、环的方面为之提出解决方案,实现质量研究改进的良好方案;第四部分则是如何进一步的科学管理,为斯派莎克(中国)公司的质量的改进提供实施保障以及战略实施的方案,从实际出发来进行表述和研究,为以后的质量管理打下基础。通过对于斯派莎克中国公司的质量管理研究及根据斯派莎克中国公司现在的质量情况,建立一个有体系、更明确的质量提升体系对于斯派莎克中国公司的发展是非常有必要的,更加适合公司的长远计划发展。此外,要知道整个质量提升体系及相关体系的建立对于促进公司内部信息资源整理,目标市场的明确,良好客户关系产生,以及实力品牌打造都有重要意义,且诸多质量管理方案的产生,对于公司长远发展,提高市场竞争力,同样具有重要参考价值。本文的研究结果对于斯派莎克中国公司有较强的参考性和操作实施性,同时对于有着相同处境、相同问题的公司带去一点有用的参考价值。