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善因营销是将企业的道德冲动和利益驱动结合起来转化为规范的行动.它作为一个可操作的理念工具,巧妙地解决了履行社会责任可能同企业利润目标产生冲突。因此,善因营销自20世纪80年代在美国发源以来,在西方社会得到迅速发展。由于国情不同,善因营销在中国的适用性还有待验证,而在中国,善因营销实践和理论研究还远远没有展开,大多数的研究为对国外研究的总结,而真正的实证研究较少。针对这种情况,本文选取著名的本土公司伊利集团作为研究对象,基于国内大学生消费者的视角来研究善因营销中的消费者品牌态度的。
论文共包括四章。
第一章,主要对善因营销理论和消费者品牌态度的内涵及相关理论进行概述,并对两者关系的研究进行述评。
第二章,分析善因营销中的消费者品牌态度。提取消费者品牌态度因子,包括认知性品牌态度、情感性品牌态度和购买意愿。从善因营销活动中消费者个体特征差异和消费者感知差异这两个方面研究善因营销因素中的消费者品牌态度。采用SPSS软件对消费者个体特征因素进行均值比较分析。采用AMOS软件,运用相关分析和结构方程的方法分析消费者感知因素对消费者品牌态度的影响第三章,分析了善因营销活动对整体消费者品牌态度的影响。运用消费者品牌态度量表,对被试进行前后两次测验,分析善因营销活动对于消费者认知性品牌态度、情感性品牌态度和购买意愿的改变作用。采用SPSS软件,进行了较为缜密的统计分析,并对结果进行了讨论。
第四章,根据本文研究结论提出善因营销应用策略,公益项目和合作伙伴选择策略、市场细分策略,提高善因营销活动可信度策略三个方面。
本研究证实了善因营销能够改善消费者认知性品牌态度、情感性品牌态度以及购买意愿,以及不同群体对于善因营销活动有着不同的反应,期望能为企业实际应用善因营销策略提供一定的帮助。