IT项目管理效率低下是目前我国电信运营业普遍存在的问题之一，造成IT项目目标难以实现，客户的需求难以满足，阻碍了企业的可持续发展和知识的积累。通过研究电信运营业IT项目组织结构，分析现行职能式组织结构形式存在的问题，重新构建该行业IT项目的组织结构形式，从而达到提高IT项目管理的效率的目的。运用战略管理、权变理论对该行业IT项目组织结构与外部环境关系和适应性进行了分析，运用组织行为学及组织理论关于组织结构方面理论对该行业IT项目组织结构存在的问题、组织结构的影响因素及组织结构的设计进行了研究，运用项目管理的相关理论对该行业IT项目利益相关者、沟通管理等进行了研究。针对电信运营业职能式IT项目组织结构存在的问题，研究了该行业IT项目组织结构的影响因素，提出电信运营业IT项目组织结构的对策建议和运行机制，指出可以通过变革IT项目组织结构形式、建立运行机制、改变企业员工观念来逐步提高电信运营业IT项目管理的效率。提出现行职能式组织结构形式已经不适合电信运营业IT项目组织，它是造成该行业IT项目管理效率低下的主要原因，IT项目组织不适合采用项目式组织结构形式。提出必须在组织结构的高度来提高IT项目管理的效率，矩阵式结构是目前电信运营业IT项目组织最适合的组织结构形式，矩阵式IT项目组织结构形式的推行还需要其它运行机制的配合。