A市基层公务员职业倦怠现状与对策研究

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基层公务员是政府工作的窗口,也承担着政策执行落地的重要职能,基层公务员的工作状态将直接影响到政府工作的效率与政府形象。随着社会不断发展,政治体制的变革,以公务员为核心的政府部门在工作内容与环境上也逐渐有较大改变。尤其在十八大以来全面从严治党的背景下,公务员的政治生态具有显著的改变,会对基层公务员的工作状态产生新的挑战。在这一背景下探究A市基层公务员的职业倦怠情况及影响因素,对A市基层公务员系统提升公务员工作感知、提高工作效率、提升政府形象,为A市经济、社会的发展具有重大意义。研究以职业倦怠三维模型等理论为基础,结合十八大以来政治新常态的背景,设计了基层公务员职业倦怠及影响因素的调查问卷与访谈提纲。通过调查问卷方式对A市基层公务员职业倦怠及影响因素情况进行调研;使用SPSS数据统计分析研究了 A市基层公务员职业倦怠的现状及影响因素,研究表明A市基层公务员处于中等职业倦怠的状态,其中在情感耗竭方面最为严重,即基层公务员职业倦怠的主要来源来自工作压力;其次为去人性化,再次为成就感低落。在人口统计变量上不同群体的人群职业倦怠情况各有侧重。在职业倦怠影响因素方面上组织层面影响较大,十八大以后新的政治新生态提高了组织公平、明晰了工作职责,在组织层面对职业倦怠具有较强的积极作用;同时福利水平的降低在一定程度上对部分群体产生了负面作用。整体来看政治新生态缓解了 A市基层公务员的职业倦怠。基于以上研究,提出了在个人、组织及社会环境等方面的缓解措施。
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