近年来公益资源分配的不足,使得非营利组织在经营管理上面临许多挑战,于是同时具有社会价值与企业绩效的创新形态之社会企业逐渐兴起。但是社会企业必须思考创新的经营管理策略,以高效率的营商手法应对组织内外部挑战,从政府及商业机构以外的第三部门角色来舒缓和解决某些社会问题,并达到自给自足。香港是一个开放型经济城市,社会企业与盈利商业机构一样处于高度竞争的市场环境,具有竞争优势的的产品或服务的价格和质量,才有机会生存在弱肉强食的现实社会中。社会企业应有合适的经营模式及策略,才能在创造社会价值的同时,维持良好的经营绩效以保证持续发展。社会企业在推动社会进一步发展,解决社会矛盾扮演着重要角色。本论文基于全球范围内社会企业发展的宏观视野,尝试从企业管理学角度出发,定义社会企业的性质,通过探讨社会企业的概念、产生的背景、经营环境和遇到的障碍,以社会企业“长者安居服务协会”及“黑暗对话”等成功案例为切入点,分析香港社会企业先进的治理机制、经营元素、效益评估与竞争优势。同时结合文献研究,在梳理并借鉴前人研究成果、评估其不足的基础上,设计了各因素的测量变量和调查问卷,做了预调研(以完善问卷)和正式的以港社会企业为样本的问卷调查,并对调查获得的数据进行了统计分析,验证了理论模型和各假设。在进一步讨论各个假设的意义的基础上,从不同侧面对以往研究中的一些观点进行了实证,并提出了笔者的一些新观点。并根据收集的资料分析,再结合选定有代表性的社会企业访谈及深入调研,对社会企业特征、资源、经营策略产生的竞争优势和企业绩效四者之间关系有更深入和全面的了解及论证各假设结论。创新经营策略是本论文研究涉及的一个重要变量,基于社会企业背景特征,资源的来源和投入与一般营利企业有所分别。社会企业根据其特性组合和经营元素,通过制订合适有效的经营策略组织和发挥资源效用,达到所期望的社会目的和经济价值双重目标,并能持续发展。综合文献所述社会企业理论基础及个案访谈,初步假设理论设计问卷,收集分析数据以论证原来各假设结论。同时增加了分析性工具,提出“投入(Invest)—产出(Output)—结果(Result)—影响(Impact)”的社会价值链分析模型,能够更详尽地描述社会企业如何运作、赚取经济收益、产生社会影响和创造社会价值,以论证各变量之间关系的假设。从以往研究社会企业由“是什么?”和“为什么? ”深入而延伸至“如何做好?”。即提高其竞争优势,以保证达到实现社会价值及经济绩效的双底线目标。并针对小弱小社会企业的强化,亦即研究的重要意义,综合调研、模型数据分析和推论作出建议,期望对推进香港的社会企业的可持续发展作出一定的参考作用。本论文的创新性主要如下:第一,以文献和案例研究为基础,重新界定了社会企业特征的概念内涵。分析目前社会企业在香港的运行机制,结合对企业创新经营的理解,引入现代可持续发展理论,作为社会企业持续创新研究的理论基础,并整合出一套有效的社会企业创新经营策略,对社会企业的学术研究和实践方向提出合理的分析和建议。第二,建立了社会企业特征、社会企业经营策略和社会企业绩效三者于一体的理论模型,从社会企业的三个主要特征分析,研究对不同创新经营策略选取和推行程度,进一步通过这重要的中间变量对社会企业绩效的关系。并通过路径分析,揭示了它们之间的影响方向和差异。突破了以往单独研究竞争策略和优势与企业绩效之间关系、企业特征和企业绩效之间关系的不足。第三,本文对企业策略管理理论在社会企业领域进行了延伸和拓展,弥补了单纯对社会企业绩效评价体系、特征及经营策略进行非全面性研究的不足,以案例和实证研究分析香港社会企业,提炼出竞争优势提升的科学而有效方案。本文也存在一些不足,限于时间、人力和物力,问卷调查主要以香港为主,样本容量不够大,不可避免会对研究产生一些不利影响,而且社会企业在香港正处于成长阶段,有些特征尚未清楚地显露出来,也会影响到笔者对问题研究的深入。