近年来,“农家乐”旅游已成为旅游业发展和解决三农问题的新亮点。然而,在农家乐日益发展的同时,也伴随着激烈的竞争,因此争夺游客及保持游客回头率成为了农家乐发展的重中之重。其中,游客满意度是反映旅游目的地竞争力的一项关键指标,具有重要的研究意义。营口市鲅鱼圈区作为旅游热点城市,农家乐旅游发展迅速,并且集中分布于芦屯镇区域,分析该区域的消费者满意度具有很大的现实意义。因此,本文以营口市鲅鱼圈区芦屯镇的农家乐消费者为调研对象,从消费者满意度的调查入手,分析研究出影响其满意度的关键因素,提出提高农家乐满意度的对策,为政府和经营者提供一些经营管理建议,本文主要分为五个部分。第一部分,绪论。主要是介绍本文的选题依据,文献综述,介绍了鲅鱼圈芦屯镇农家乐相关政策和发展现状,国内外学术界相关的研究成果以及本文的研究目的和意义,研究思路、核心概念以及研究方法等。第二部分,研究样本的基本情况。包括本研究问卷的设计、数据的来源和调查样本的基本情况。第三部分,鲅鱼圈区芦屯镇农家乐消费者满意度调查情况。包括研究游客特征和游客的满意度。研究游客特征主要包括游客的出游方式、出游的人员、参加农家乐旅游目的、人均消费、获知途径的分析。游客的满意度研究主要从“吃、住、行、游、娱、服务”等六个维度以及各年龄段消费者的不同维度满意度的交叉分析两方面进行分析。第四部分,研究鲅鱼圈芦屯镇消费者满意度影响因素。研究包含主观因素、环境因素、活动因素、设施因素等各方面因素对消费者满意度造成的影响,通过对影响因素的分析,得出当前鲅鱼圈芦屯镇农家乐消费者的旅游关注点,从而为提供政策建议提供借鉴。第五部分,主要结论及政策建议。本文的结论主要体现为:第一,鲅鱼圈区芦屯镇农家乐旅游的游客满意度较低;第二,影响游客满意度的主要因素为主观因素、环境因素、活动因素、设施因素。针对得出的主要结论,提出相应的政策建议为:第一,充分了解游客需求,与时俱进;第二,增加基础设施投入,提升发展潜力;第三,增设特色活动项目,提升农家乐吸引力;第四,保障食品安全,提升饮食特色;第五,培训服务人员,规范提升农家乐管理;第六,加强宣传力度,扩大宣传辐射;第七,改善住宿环境,建特色农家院