在同业之间竞争日趋激烈的今天,商业银行为追求利润最大化,对前台员工的业绩考核和日常管理日益强化,同时忽视了对中后台员工的有效管理。而中后台部门作为支撑、保障、推动部门,对银行的经营发展起到至关重要的作用。有效发挥中后台部门职能,实现前中后台的融合,对于推动银行业务发展、提升银行整体市场竞争力具有极其深远的意义。薪酬作为考核激励的重要手段,在实施员工有效管理过程中发挥着极其核心的作用。与前台部门员工相比,中后台员工不直接为银行创造经济收益,工作量难以进行量化,进而无法与工作绩效挂钩;同时,中后台员工涉及的岗位种类较多且差异很大,不易进行横向比较。因此,在进行薪酬管理时,需要充分考虑中后台与前台员工之间存在的差别,对其实施差异化的薪酬管理模式。而目前,我国商业银行对中后台员工的薪酬管理重视程度普遍不高,仍然采用粗放式的薪酬管理模式。E银行烟台分行对中后台员工的薪酬管理也较为粗放,薪酬的公平性和激励性较弱,薪酬管理没有发挥其应有作用。本文通过对E银行烟台分行中后台部门员工概况及薪酬管理体系进行分析,结合薪酬满意度调查结果,发现现有薪酬管理体系中存在效率性及公平性欠佳、岗位评估不合理、基本工资水平偏低、岗位工资标准不明确、绩效工资激励作用弱、缺乏有效的薪酬管理沟通反馈等诸多问题。针对中后台员工薪酬管理体系中存在的上述问题,文章首先从战略环境和目标优化设计进行分析,然后运用海氏岗位评估法及平衡计分卡,提出了系列优化方案,包括建立与物价及社会平均工资挂钩的基本工资动态调整规则,保证基本工资水平的竞争力,强化中后台员工的认同感及安全感;细化岗位工资评估流程,建立岗位评估标准体系,优化岗位工资体系;将平衡计分卡及部门评价引入绩效考评分配体系中,最大限度将员工的日常工作表现客观准确地量化评估,保证员工绩效分配的公平性得以实现,以提高绩效工资的激励作用;优化薪酬沟通方案,明确沟通层级及沟通频次,保证薪酬决策信息公开。同时,强化薪酬管理委员会的作用、完善绩效考评制度、加强薪酬决策指导培训,保障优化方案的有效实施。通过对薪酬管理体系方案的优化,实现对中后台部门员工的有效激励,充分激发员工的工作积极性和主动性,促进E银行烟台分行实现持续快速健康发展。