加入世贸组织以来，我国金融业发展很快，随着金融体制改革的进一步深入以及经济和科技信息发展全球一体化进程的迅速升温，国内市场正经受着来自大量涌进的外资企业的冲击，除了与我国银行争客户、争市场外，还争夺人力资源，外资银行在争夺人才资源方面具有较大的优势：一是优厚的工薪待遇和高度民主的就业保障是吸引优秀人才的基础；二是在人力资本投资上有雄厚的实力；三是先进的经营管理机制，对追求个人发展的优秀人才具有较强的吸引力。导致金融业竞争愈演愈烈，我国商业银行面临着前所未有的挑战，尤其是来自商业银行人力资源价值的挑战，已经让本来就缺乏竞争力，而且人才储备严重不足的国内金融行业面临着严峻的考验。对自身暴露出的问题和面临的机遇，亟须认清和解决。 本文以广东省国有商业银行服务现状，即职工队伍整体素质不高，学历较低，工作能力和业务水平也不高，人员众多一些岗位上存在着机构重复、人浮于事的现象，导致商业银行的经营成本高为研究对象，在结合实际和理论的基础上，引出人力资源管理再造作为国有商业银行管理核心，发挥优势克服劣势，在国有商业银行更有亲和力，具有较强的企业文化底蕴的基础上进而提高员工学历层次，丰富员工的知识信息，以提高服务质量及行业竞争力的问题，并从理论与实践上进行一些有益的分析和探索。文中通过对我国国有商业银行的现状与问题进行深入分析，从而归纳出一些规律性的结论。在研究这些问题的时候，充分考虑到几千年中国封建文化的历史及行政管理体制对商业银行管理的影响，通过实证研究与案例分析相结合，抽象总结出国有商业银行人力资源管理的再造方向及措施。