流程是一组为客户创造价值、相互关联的活动过程。流程优化是通过对企业业务流程进行再思考和再设计,改善企业的成本、质量、服务及速度,提升企业管理水平。流程优化要面向客户,以过程为核心,充分运用信息技术,实现组织结构的扁平化。而BPR的基本内涵就是以业务流程为中心、摆脱传统组织分工理论的束缚,提倡客户导向、组织变通及正确运用信息和信息技术,达到适应快速变动的环境的目的。本文介绍业务流程优化的产生和发展以及业务流程优化的特点及应用,深入研究BPR(业务流程重组)的理论及其运用,并结合兰溪市刷业的特点与实际情况,对兰溪市刷业的行业前景及业务流程等方面进行了探讨与研究。本文主要阐述了业务流程优化的动因、目标;BPR的概念、目标、方法与途径;对BPR的应用现状与发展趋势进行了分析;重点阐述了兰溪市刷业的经营现状、核心业务流程以及相关企业实施BPR的经验与教训;并以兰溪市永祥刷业有限公司的采购业务流程和兰溪市墩头刷业有限公司的生产业务流程为例,对BPR应用实践进行探讨。