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在竞争日益激烈的知识经济时代,科学技术飞速发展,技术成为企业的核心竞争力。而技术的较量归根到底是人才的较量。知识型员工作为掌握科学技术知识的人才,日益成为各企业争夺的对象。
由于人才流动壁垒的打破、人才竞争的加剧、人才管理上的差距以及人才资源的全球性配置等原因导致的企业人才流失,如果不采取相应的应对对策,发展的结果必然是企业资金与资源的同比流失,甚至造成“人去楼空”的局面。因此,人才问题是企业的核心问题,人才流失是企业资本的流失,知识性员工忠诚度必然将影响到企业的生存与发展,更关乎企业存亡。在这场人才争夺中,各地区、各企业都面临着人力资源战略的核心任务和挑战:如何吸引并留住对公司具有价值的员工;如何培养和发展知识型员工忠诚度。
本论文研究的目的是针对目前国内企业知识型员工流失的现状,结合国内外员工忠诚度研究的最新成果,通过科学的方法分析企业知识型员工忠诚度的现状及其影响因素,在此基础上提出培养和提高企业知识型员工忠诚度的有效策略,从而实现知识经济时代企业与知识型员工的双赢局面。
本论文主要从员工忠诚度的内涵与外延入手,结合管理学、组织行为学等学科的相关理论,深入探讨影响员工忠诚的因素。总结出知识型员工高忠诚度影响因素模型,包括:心理契约、单边投入、激励因素、外部环境因素、员工基本素质等五方面。并且根据该模型进行了知识型员工忠诚度管理的策略分析。本论文最后以A公司为例,根据其忠诚度现状及上述策略,围绕该公司的员工忠诚度管理进行了体系设计。