基于iWatch与小米手环对比分析的可穿戴设备用户采纳行为影响因素研究

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近年来科技发展日新月异,使人类有机会享受智能生活的全新体验,智能手机、平板电脑、智能手表等移动性可穿戴设备风靡全球。当前可穿戴设备市场仍处于萌芽阶段,消费者对这一新产品普遍持观望态度,以iWatch为代表的智能手表到小米手环这两款作为智能手表手环类中市场占有率较高的产品,仍不足以确立为可穿戴设备行业的标杆。最近随着用户对可穿戴设备的兴趣变得明显,把增加其使用的重点放在能有一个更积极的用户体验并促进很好的用户技术采纳的影响因素上。因此本研究基于iWatch与小米手环的对比分析,探讨了影响可穿戴设备主要心理素质因素,分析这些影响因素的内在联系,总结其在用户接受度上的影响,并且提出和验证有助于可穿戴设备采纳的一个集成的用户接受模型,这对于可穿戴设备的市场推广具有现实意义。本文首先对可穿戴设备产品的市场现状进行概述,并对用户接受的相关理论模型进行归纳,总结出各个模型中的关键影响因素。同时,基于TAM以及UTAUT原始模型,针对可穿戴设备这个具体主体,确定了影响采纳的关键心理因素,即情感质量(AQ)、相对优势(RA)、移动性(MB)、可用性(AV)、亚文化吸引力(SA),并将研究结果与原模型进行整合,提出特定于可穿戴设备概念模型。基于概念模型,提出相关假设,设计调查问卷,然后通过网络进行问卷发放。利用SPSS 20.0以及AMOS21.0软件先是对调查收集数据进行描述性统计分析,并再次进行了信度和效度分析来验证量表可靠性和稳定性,接着进行相关分析,判断变量之间关系的紧密程度;最后对数据进行回归分析,并使用全模型的结构方程来检测假设模型与真实数据的拟合度。通过实证分析最后得到的结果如下:可穿戴设备的情感素质与相对优势对绩效期望有正向影响;移动性以及可用性对采纳可穿戴设备的努力期望具有积极促进作用;绩效期望、努力期望、社会影响、亚文化吸引力分别对可穿戴设备使用意愿具有积极促进作用;而感知成本以及感知风险对可穿戴设备使用意愿具有消极作用;促成条件与使用意愿对用户实际行为具有积极促进作用。最后,根据研究结论对可穿戴设备发展提出建议,并指出研究的局限性。虽然可穿戴设备越来越受欢迎,但是对用户感知和使用意愿的实证研究仍然是初步的。本文是对可穿戴设备使用的系统预测的初次学术尝试之一,对未来可穿戴技术的采用有一定的影响。
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