工作家庭关系是每位员工都必须面对的问题,如何减少工作家庭冲突、实现工作家庭平衡,是员工个人、家庭及组织共同的期望。该研究论题在组织行为学、人力资源管理领域是倍受关注的领域,并且已经积累了较为丰富的研究成果,如何将学术研究成果与企业管理实践结合成为MBA教学的重要需求。同时,新生代员工群体进入职场、网络技术重塑管理环境,组织内外环境的变化也使得重新审视工作家庭关系及冲突解决成为必要。本文属于教学案例论文,共分为二部分组成。第一部分为案例正文,以HF公司船员部（人力资源部）负责人李娜的视角出发,描述公司所管理的远洋船员所产生的工作家庭冲突,远洋船员产生的工作家庭冲突与公司组织层存在关联关系,以及李娜在处理远洋船员工作家庭冲突过程中所应用的平衡策略方法。当员工经历工作家庭冲突时,常常会给员工和组织带来消极的影响,相反工作家庭冲突的合理解决将会给个体和组织层带来积极的影响,案例正文不仅详细展示了远洋船员工作家庭冲突的起因、消极影响和结果的反馈,同时也构建了工作家庭平衡策略在组织层面的应用,合理全面的展示了发生工作家庭冲突一消极相应→平衡策略一系列环节的完整过程。同时在展示过程中,特别强调了远洋船员工作家庭冲突概念的启发（角色的不相容）,完整阅读全篇故事案例,可以很好的将工作家庭冲突概念套用在案例之中。案例故事类型为实事叙述,以不同年龄段远洋船员为事件导火索、以HR部门李娜的视角为主线、多人物、多职位的进行描写,真实展现了船舶管理公司的员工必须直面的问题。结尾处再次以李娜的视角,应用不同的方法在两次招聘的过程中做比对,描述了李娜如何合理客观的解决工作家庭冲突（工作家庭平衡策略的应用）,本案例主角应用的平衡策略可以用多个层面平衡策略进行相关的诠释,希望通过李娜的方法让学生自己分析思考更多工作家庭平衡策略。第二部分为案例使用说明,案例使用说明一共分为七个小节,介绍了教学目的、启发性思考题、分析路径、理论部分、思考题分析等,详细阐述了工作家庭冲突理论概念,同时对相关研究文献进行综述,希望可以通过对比分析找出国际范围内工作家庭冲突的共同点,关于本案的理论依据与分析此部分写作的目的也是强调了本案为什么选择在正文叙事中从组织层面解决问题。工作家庭冲突平衡策略部分,从四个层面全面阐述了多种平衡策略,这里的解决方案是作者查阅相关资料编制而成,希望可以提供具有参考价值的解决问题的途径。关于公司介绍和远洋船员职业特点介绍部分,作者也进行了细节的描述,真正的了解一个职业的利弊将自己标的为第一人称,才会与案例人物感同身受。整个案例说明为案例正文服务,查缺补漏,在同学学习的过程中需要老师配合引导可以达到更好的效果。本案例为工作家庭冲突提供了真实事件素材,案例情节在航运界具有普遍代表性,情景展现的都是船舶管理公司以及远洋船员所面对的较为尖锐难题,启迪学生在面对工作性质特殊的职业时,如何判断自己身出工作家庭冲突之中,同时在产生的工作家庭冲突时该如何思考解决,采用正确的方法释放自身压力,同时希望同学以管理者的角度考虑,如何判断员工是否处在工作家庭冲突中,如何解决工作家庭冲突,管理者在管理人力的时候需要做到哪些补充,如何完善公司管理体系均是本案的写作目的。最后希望船务管理公司给予远洋船员更多的重视,工作家庭冲突是每个船员都可能会有的问题,提供更多的培训机会,良好的职工福利,关注每个船员的心理健康,予以缓解远洋船员压力,与公司达到合作共赢的目的。