经济演进的过程随着消费形态的改变，己从过去的农业经济、工业经济、服务经济转变至体验经济。体验经济时代的到来要求企业以一种全新的视角来审视顾客的需求，以一种全新的营销方式来塑造企业的核心竞争力，体验式营销正是人们对营销活动规律性认识的一个深化，由于其在营销哲学上的合理性和对人的主体性回归需要的尊重而获得蓬勃发展，表现出强劲的生命力。 我国房地产业经过20多年的发展，已经成为国民经济的支柱产业之一，在经济发展进程中有着举足轻重的作用。对于住宅销售市场而言，除了住宅销售及营造良好的住宅消费环境以外，如何更好的倡导消费潮流，强调住宅与生活、休闲及个性的色彩结合，透过感性及联想的诉求提供给消费者更多的体验空间，进一步开拓销售市场则是未来房地产商提高竞争力的一个重要因素，从房产销售到房产营销、服务营销再到体验营销的转变将成为住宅消费市场新一轮竞争的重要因素。 但住宅营销在发展过程中也出现了很多问题，如宏观调控的影响、市场导向不明、主题选取重复、主题表现形式雷同等，一定程度上影响了住宅消费市场的发展。因此，引入和实施体验式营销能指导房地产开放商和销售商更新观念，从传统误区中走出来，真正以消费者的需求为营销导向，选择有创意的主题，开发个性鲜明的住宅产品，在激烈的市场竞争中获得持久的竞争优势。本文以杭州住宅消费和营销市场为例，共分六大部分。第一章绪论介绍了体验营销产生的经济背景和选题意义，体验式营销在国内外的研究现状、本文的研究目的及研究方向；第二章讨论了营销模式的演进、体验营销的内涵与特征，以及房地产营销的相关理论；第三章研究体验经济时代的新消费者特点与购买行为影响因素及购买过程分析；第四章分析杭州住宅市场营销现状，并对住宅市场发展趋势进行预测，分析了杭州现有住宅营销方式与策略和不足之处；第五章着重指出体验营销在杭州住宅市场的发展与应用，并以杭州新明房地产公司开发的新明半岛为例，引入一个适合杭州住宅消费市场的新型体验营销模式，并说明体验营销实施过程中需要的战略重视和组织保障等资源支持，具有一定的借鉴意义和推广价值：第六章是对房地产体验营销模式的展望。