由于信息技术的发展和经济全球化的推动,传统的公路、水路、铁路、航空等之间的联系不断加强,全球运输业早已跨入“综合运输”发展阶段。党的十七大报告明确提到要“加快发展综合运输体系”,综合运输体系在我国运输业的发展中已经成为不可回避的问题。交通信息化是交通行业在新的历史起点上实现又好又快发展的必然选择,正在发挥着越来越重要的作用。如何在票务行业应用信息化技术,改进传统的票务管理模式,提高售票、购票业务的效率,配合综合运输的发展,推进无缝连接的实现,加强“三个服务”,方便消费者购票,己成为当务之急。本文正是在这样的背景下,依据发展综合运输体系的要求,针对目前售票行业的现状,提出了“客运综合售票系统”的构想,并做了如下研究:首先,介绍了系统提出所依据的理论(包括理论和技术背景),研究了各种运输方式售票的现状。其次提出了综合售票的概念和设想,并分析了实现综合售票的必要性和可行性。接着,提出了综合售票系统的设计方案,介绍了系统开发可能用到的主要技术和系统的优点。最后提出了实现客运综合售票系统在政策和技术方面所需的保障及资金来源。