在我国有关法规政策的约束下,在保险公司监督管理机关的严格监管下,各大保险公司组织的旅游保险条款均制定了示范性条文,涵盖内涵与涵盖适用范围均大同小异。在企业无法采用高价战略抢夺市场经济的情形下,各大保险公司都把眼光转向到服务产品和相关产品的研发生产上来,将保险领域的利益争夺从产品价格争夺战转化为服务战,在国内外市场竞争中,顾客满意程度成为了企业评价保险的关键标尺。在当前新时代下,通过精益化管理,优质化服务也逐渐变成了所有财险企业关心的焦点。根据目前中国旅游业和国际旅游保险业的发展之间面临着不均衡,制度不完善等状况,本文将以中国人保财险旅游保险为主要研究对象,并经过现有文献的梳理和剖析,根据有关理论和文献资料法、问卷调查法、访谈法、数据分析法等研究方法,深入分析人保财险J公司旅游保险的现状和存在的问题,并且在此基础上提供优化建议及实施保障。本文的研究重点是对新形势下人保财险J公司旅游保险发展中存在的问题及其对策进行了深入研究。首先,对国内外旅游保险公司的相关领域的研究现状进行总结和分析,提出了本文研究的价值所在,并对旅游风险和旅游保险的相关概念和理论进行阐述,为全文写作提供理论基础。其次,对人保财险J公司旅游保险发展现状进行深入分析,在对国内旅游保险相关数据进行分析的基础上,从产品、市场定价、营销渠道和促销四个方面对人保财险J公司旅游保险发展状况进行剖析,并总结了国内外旅游保险公司发展的成功经验。然后,对人保财险J公司旅游保险市场进行调查及存在问题分析,通过问卷调查发现人保财险J公司旅游保险存在需求契合度低、资源配置不平衡;便利性差、销售渠道积极性不高;消费者与保险公司沟通不畅;旅游保险产品问题频发等四个方面,通过对问题原因的分析发现人保财险J公司旅游保险发展存在问题的原因在于同质化严重、客户需求匹配度不高;产品缺乏高附加值的服务,人员积极性不高;产品未能实现全流程线上化,线下沟通不易;旅游保险产品定价不合理。最后,基于对人保财险J公司旅游保险发展的问题和原因分析,提出了新形势下人保财险J公司旅游保险发展优化策略,即优化产品结构,提升品牌形象;改善消费者便利性,提高市场营销热情;加强专业人才培养,提高沟通流畅度;多方位完善产品,顺应新形势发展。本文通过将我国旅游保险领域的发展历史和保险公司专业特点相结合,以人保财险有限公司为个案开展的实际调研,从多种视角展开探讨和剖析,并针对当前国内国际的最新形势与环境,结合市场中的近期政策变化加以分析,其研究结果将对我国旅游保险领域提供重要的理论借鉴和实践指导。