近年来,国际局势日益紧张,中美贸易战的影响波及全球,英国脱欧形势复杂,美伊、印巴矛盾也不断升级。受国际局势与经济周期的影响,各主要经济体均不同程度地出现了经济萎靡,增速放缓的态势,世界经济也开始出现衰退迹象。2019年8月美联储降息后,世界各国央行也纷纷降息予以应对,黄金作为最主要的避险资产,在国际局势与降息潮的双重影响下,价格不断震荡攀升,2019年8月国际金价已突破1500美元/盎司,达到六年来最高位。我国黄金市场在面临巨大风险的同时也迎来了前所未有的发展机遇。商业银行,作为我国黄金市场的主要参与者,是连接黄金市场和投资者的纽带,如何通过内部改革和产品创新,抓住历史机遇、解决自身问题、提升竞争力,应对风云变幻的外部环境和日趋激烈市场竞争,是本文所研究的课题。本文首先对黄金业务竞争策略展开文献研究,主要从黄金市场、黄金业务、商业银行重点黄金产品以及市场竞争策略四个层面对国内外学者的研究成果进行了回顾和梳理。通过研究可以发现,现有的研究多从宏观视角对交易所市场进行分析,基于商业银行视角的研究则有待补充。本文基于商业银行的视角,对我国商业银行黄金业务的典型事实特征进行了分析。对目前商业银行黄金业务的市场分布特征、业务发展特征以及存在的典型性问题做出了归纳总结。并选择具有代表性和研究价值的J分行作为分析样本,分三个部分对其展开分析。首先是对其近三年业务统计数据加以分析,找出影响黄金业务发展的内在影响因素;随后,采用SWOT法对J分行黄金业务的优势与劣势,挑战与机遇进行分析,构建SWOT矩阵,制定具有针对性的竞争策略;最后采用问卷调查法,在J分行全辖35家主要网点进行问卷投放,最终回收450份,根据问卷结果,运用皮尔逊相关系数对客户特征和前期研究中得到的影响因素分别进行分析验证。得到真正对商业银行黄金业务竞争力具有重要影响因素。最后,本文基于对J分行的研究,对各项影响因素从管理模式、人力资源、经营理念、客户培育、产品创新五个维度提出相应的、对我国商业银行具有普适性和可行性的竞争策略。并提出了黄金租赁创新模式及黄金产业基金模式等具体的黄金业务创新思路,为国内商业银行黄金业务发展提供指导和借鉴。