随着我国国民经济的高速发展,与地方经济社会的联动功能日益突出,必将造成社会各种人才的大规模高速流动,传统的城际交通线路方案已经无法适应地方经济社会快速增长的需要,我国都市铁路轨道交通的发展进入了空前爆发增长的阶段。都市铁路轨道交通的种类大致分为地铁列车、轻轨、城际间快轨、市内有轨电车线路等。截止2020年底,运营通车的线路总计达244条,主要分布在全国45个城市中,运营线路总长度接近8000公里,累计实现载客量176亿人次,已完成工程投资6286亿元。总体而言,占全线网运营里程67.4%以上的线路主要分布在四个城市群区域:长江三角洲、京津冀、珠江三角洲和成渝。城市化经济的集群发展,伴随着高速铁路、地铁等轨道交通的快速推进,带动了区域经济的融合与发展。嘉豪公司主要生产用于人机界面操作的按钮或旋钮开关、指示灯等,产品应用于轨道交通、重型机械、船舶、军工、新能源汽车以及医疗设备产品上。产品品类繁多,终端应用场景对产品的可靠性和质量保证有较高的要求。首先,在第一章绪论部分,介绍了对课题研究的背景、意义、内容和方法,以及该课题的理论基础与中外文献综述。其次,对嘉豪公司质量管理的现状进行论述,从公司的管理体系构成、流程标准化建设、各层级人员质量文化意识、质量工具应用等方面,通过收集数据与统计图表分析的方式,阐述了嘉豪公司在质量建设方面面临的问题,这些问题包括了体系策划、新项目开发、供应商管理、客户应用管理、质量文化建设、质量工具应用等。再次,对提出的问题进行深入分析,确定造成这些质量管理问题的根本原因,质量管理没有从战略层面进行规划、全面质量管理与精益生产--理论和实际背离严重、体系运行监督不到位、质量工具在解决问题方面应用不充分等等,为进一步的改善提供正确的方向。最后,以ISO22163（轨道交通）和ISO9001（质量）管理体系为基础,构建产品、服务、健康、安全的管理流程体系;以全面质量管理（TQM）和精益生产（Lean production）为基本理念,提升全公司人员的质量战略意识,进而重塑公司的质量文化;充分应用各种不同的质量工具,提高公司解决问题的逻辑思路、方法和工作效率;目标指标与培训考核相结合的方式,充分调动人员的积极性、主动性和责任意识,消除公司运营中的灰色地带,避免部门内部与部门之间的沟通障碍。从公司现状出发,基于解决问题的思路,从理论、现实应用、工具方法以及组织文化建设等方面进行研究,针对轨道交通行业的零部件产品质量保证提出新的研究视角,以供参考与借鉴。