互联网是信息时代的产物,它如今已经不可避免的融入了我们生活之中,如何去更好的接纳它的存在、更好的利用它为我们的生活带来便利,是当下社会治理的重要问题。本论文以滨湖世纪社区"互联网+治理"和"互联网+生活"为研究点,着重讨论如何让一个十几万人的社区中不同年龄段、不同学历、不同职业的人们感受到社区归属感,并讨论该社区在"互联网+"模式下如何管理和发展社区。通过研究,笔者发现滨湖世纪社区的智慧社区建设开展时间不长,却已取得了显著的成果,但是也出现了一些问题。该社区现有常住人口 12.7万,其中80%是外来人口,管理如此庞杂的人口构成就成为了社区首要考虑的问题之一,而且在管理人口的同时,要让这些"外地人"对新家园有一种归属感和安全感,也成为社区棘手的问题。于是,智慧社区建设就成为该社区治理的必然选择,在社区管理数字化的同时,利用网络平台打造熟人社会、亲情社区、楼栋自治和居政分离等模式使得这里的人们深切地感受到了 "互联网+"的力量。与此同时,滨湖世纪社区着手打造网络社交,通过网络让人们相识、让相识的人们愿意走出家门加入到社区的大家庭中去,不经意间也构成了未来智慧社区的雏形。世纪社区"互联网+""社区治理可分为四个阶段,其中第一、二、三阶段目标已经达成。第一阶段是物业、小区居委会、楼栋内业主自发建立QQ和微信群,通过这个网络平台进行交流协商。但是这一阶段处于无人管理的状态,社区也没有一个健康的平台让居民发表观点,因此五毛党、灌水党、舆论民情就没有办法实现上下贯通,信息容易形成闭塞。因此"世纪早茶"微信公众号、社区微博、网上论坛等互联网平台也就应运而生,标志着社区互联网建设第二阶段的开始。"世纪早茶"微信公众号自建立以来已有1.5万人次关注,文章日均阅读量1000+次。该公众号每日推送文章4至6篇,多为社区大小事、生活小常识和科普小百科等,形成了社区和民众自由交流的阵地,居民可以在上面自由地发表观点意见,也会得到社区第一时间的回馈。第三阶段是世纪社区与科大讯飞合作的世纪早茶APP(手机软件)的创立,标志着社区正式进入"互联网+社区"治理3.0时代的开始。居民可以通过手机软件享受网上预约家政、网上预约办事等便民服务,真正做到手机"一触即达"。目前社区正在进行智慧社区的建设和规划阶段,也标志着社区建设4.0时代的开始。未来的社区发展模式将涉及智能楼栋管理,智能医院、智能化家庭照料护理和数字生活等诸多领域,为居民提供一个安全、舒适和现代化的生活环境,发挥信息产业优势,将人与环境充分结合,达到社区宜居的目标。在结构上,本文分为五个章节组成。在第一、二部分中,笔者着重介绍"互联网+"的概念与内涵,并探讨了现阶段智慧社区建设的国内外发展现状。第三部分是基于滨湖世纪智慧社区建设中各方的需求所做出的需求分析,包括治理部分、物业和居民。第四、五部分是梳理、总结滨湖世纪社区在以往建设过程中所取得的成果和暴露的问题,并对未来智慧社区建设从理论与实践两个方面做出展望。在本文研究中笔者认为:"互联网+社区治理"作为目前智慧社区的发展前沿并没有被充分利用,受制于硬件、管理和投入成本所限,中国的智慧社区发展还处于起步阶段。但是在滨湖世纪社区的走访和观察中发现,对于一个新兴的城市发展区域,"互联网+社区治理"是行之有效的治理手段之一,人们的基本信息、行为方式、爱好习惯和健康状况等可以被轻松收入大数据之中,通过计算后社区的服务强度便获得了提升,值得人们思考和应用。