依托互联网高速发展的时代背景,Z时代人群在生活和工作的双重压力下持续滋生情绪问题,长期的职场压力以及生活作息不规律导致的恶性循环无法得到缓解,群体化的负面情绪走向引起了社会各界的广泛关注。随着体验时代下需求的不断升级,用户对于交互过程中的感官互动要求明显提升,营造个体多维度的情感感知共鸣成为当下设计师主要聚焦的设计问题。结合Z时代人群个性鲜明的生活主张,围绕群体普适性需求引导用户体验的正向感知效果,打造沉浸式的感官认知,致力于营造温馨、舒适、优质的家居环境。为解决用户感知过程中感官不平衡的情感体验,本研究从情感角度探讨了家庭场景下智能产品的用户感知体验提升方法,主要从基础理论研究、相关的用户模型搭建以及设计实践应用三个板块共同构建出研究目的的实现路径。研究过程中始终聚焦于用户和家庭智能产品两个交互载体,并融合家庭场景进行三方联动,提取情感设计导入的突破口。借助情绪作为情感转化的重要介质,通过实现感知通道的疏导平衡各感官之间的表现效果,构建深度感知的体验平台,及时在负面体验产生的同时进行合理地改善和调控,给予用户陪伴感,以使产品体验的过程中获得充足的“情绪营养剂”。将感官平衡作为创新角度引入产品设计中,拓展了情感化设计的交互层级,深入了用户的实际体验过程,突破了用户在生理、心理层面的期待值。本研究从情感角度与用户“交流”,分析了目标用户的典型特征,结合相关信息制作出用户画像,根据用户行为深度剖析了用户的使用路径,疏通了家庭场景下用户的主要行为流程,拆解出家居场景中各单元的情境因素。联通各个单元场景的用户动态,通过构建具体情境梳理了用户需求层级,进一步提取出需求要点,打破了产品功能方面的局限需求,并结合情绪感知过程提炼出情感化的设计要素。借助用户感知因素和感官通道的融合,构建了基于VACP的评价模型,进一步探究出感知体验中各感官通道的调节和补给对用户体验产生的影响。最后选取了家庭场景中的智能音箱作为设计载体进行案例验证,外观和交互设计过程分别采取了情感化设计原则和感知平衡的方法,同时运用PAD情绪量表对用户体验进行了使用评价,整合评价数据后借助欧式情感距离的计算验证了情绪的改善效果。综上所述,本研究基于用户感知体验研究了家庭智能产品的情感化设计,从感知角度联通了用户与产品的情感关系,致力于使用户在体验过程中缩短心理维度的交互距离,解决用户感知体验倦怠或过载产生非平衡状态下的负荷现象,及时调整用户使用过程的感知状态。通过营造情感共鸣建立了稳定、持续和愉悦的交互关系,提升了用户的感知体验。