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在全球经济一体化、企业竞争激烈化、工业产品同质化的背景下,商品市场的营销环境变得更为复杂,使得越来越多的企业难以应对。想要在当前市场环境下生存,企业就必须学习和吸收先进的营销理论和经验,不断开阔视野,努力创新,才能取得更长远的发展。客户关系营销是在传统营销理论基础上衍生、发展而来,“以客户为中心”的营销理念,成为现阶段很多企业学习和实践的依据,在近30年的应用中已被证明是有效并适合企业长远发展的营销策略,是企业存续发展的保障。本文结合HPE公司实际组织构架及产品销售情况,通过SWOT