2010年以来,我国的保障性住房建设迎来了井喷式的发展,其在国民经济发展中发挥的作用日益凸显。但保障性住房在建设、运营和管理模式上却也暴露出诸多问题,选址过偏、物业维护滞后、社区建设缺失、政府管理越位等问题不断引发社会的讨论和反思。公共租赁住房与廉租住房并轨之后,公共租赁住房的建设、运营、管理成为了保障性住房研究的主线。本文以武汉市公共租赁住房居民的住房满意度为研究对象,以住房满意度和住房满意度指数为衡量指标,以文献研究法、问卷调查法和统计分析法为主要研究方法,通过对武汉市四个已经入住的公共租赁住房小区(南湖新城、马湖丰华苑、惠民苑、惠民居)的居民进行实地走访及问卷调查,在熵值法的基础上综合运用SPSS、 EXCEL、MATLAB等软件进行数据整理与分析,得出如下结论：(1)武汉市公共租赁住房居民的总体满意度处于中等水平,居民对于政府的公共租赁住房政策还是较为认可的；(2)被调查的四个公共租赁住房小区居民对于所居住公共租赁住房小区的区位交通满意度指数普遍较低；(3)通过分类对比洪山模式和政府自建公共租赁住房模式,发现洪山模式下居民的住房满意度高于政府自建公共租赁住房居民的住房满意度,在居民住房感知方面更具优越性。针对相关结论,本文从宏观和微观的角度提出了如下对策建议：宏观层面上：(1)要完善立法,从法律上给予洪山区保障房营运中心等类似机构以合理合法的地位；(2)调整政府在公共租赁住房运营管理具体工作中的角色定位,帮助运营机构在公共租赁住房的运营管理中发挥更加重要的作用；(3)探索多种融资渠道,在租金定价时坚持市场性和福利性相结合的原则；(4)鼓励多种管理模式的创新。微观层面上：(1)要着力优化公共租赁住房在户型、结构、功能区布局上的设计,注重把控工程节点、提高工程管理质量；(2)完善公共租赁住房小区的基础设施建设；(3)合理规划,科学选址；(4)规范公共租赁住房小区物业服务内容,提高公共租赁住房小区的物业服务水平；(5)加强公共租赁住房小区的社区文化建设,加强居民之间的沟通交流,培养社区居民的融入意识、提高社区居民的认同感。