角色压力、组织情感承诺与工作投入关系研究

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由于市场环境的变化越来越复杂,企业面临的生存和发展压力越来越大。为了维持企业竞争力,很多企业管理者给予员工更多的职责,而且对员工的要求越来越高。由此,企业员工因工作产生心理压力的问题愈演愈烈,导致工作效率降低、离职,甚至自杀等一系列社会性问题。浙江是沿海省份又是以制造业为主的民营经济大省。一方面,浙江民营企业中以出口导向型居多,面临国内国际环境竞争,市场环境尤为复杂;另一方面,浙江企业多为中小制造型企业,规模较小、管理制度不完善是一个普遍性的问题。除此以外,在后金融危机时代,浙江企业纷纷进行内部调整,谋求企业复苏和发展。所以,在这种情况下,浙江企业员工的心理压力问题越发突出。在这种背景下,研究浙江企业员工的角色压力问题具有较强的现实意义。本研究认为角色压力作为一个多维的概念,包括角色冲突、角色模糊和角色负荷。角色压力的概念基本上涵盖了员工在工作中的主要心理压力。在当前社会状况下,对企业员工角色压力进行测量和研究,无论是在理论发展还是实际应用上都具有一定价值。组织情感承诺是心理学、社会学中一个重要的概念。根据前人研究观点,员工的组织情感承诺主要受到组织层面和工作层面因素的影响。员工角色压力作为组织和工作中的普遍存在的问题,必定会影响到员工组织情感承诺。前人研究也均表明组织情感承诺对员工的离职倾向、组织公民行为、工作绩效等都有显著的预测作用。所以本文推断员工组织情感承诺也会影响到其工作投入状况。根据前人相关研究,本文构建了角色压力、组织情感承诺和工作投入的关系模型。据此研究模型,本文采用对浙江企业调研数据进行实证研究,并分析得出以下主要结论:(一)角色压力导致员工组织情感承诺、工作投入降低;(二)组织情感承诺有利于提升员工工作投入;(三)组织情感承诺在角色压力与员工工作投入关系中起部分中介作用。(四)组织情感承诺各维度在角色压力和员工工作投入之间的中介效应存在一定差异性。以上三者关系的研究,对于缓解浙江企业员工角色压力问题,增强员工组织情感承诺,进而有效提升员工工作投入具有一定参考价值。
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