县域消费者第三方支付使用意愿影响因素实证分析

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随着电子商务的快速发展,人们对电子支付的需求进一步提升。而第三方支付凭借其对交易过程的监控和交易双方利益的保障,获得了广大个人用户及商户的青睐。第三方支付用户主要集中在大城市,县域用户较少,弄清楚哪些因素影响第三方支付的使用意愿对第三方支付的发展有很重要的意义。本研究通过对前人的研究成果进行总结,以技术接受模型为基础,结合计划行为理论和创新扩散理论,构建出研究模型,探讨县域消费者对第三方支付使用意愿的影响因素。论文共发放360份问卷,收回有效问卷315份,利用SPSS13.0对数据进行分析。主要结论有:(1)使用态度、主观规范对第三方支付的使用意愿有显著正向影响,并得到相应的回归方程。(2)感知有用性、感知易用性、兼容性、创新性与其使用态度之间存在着显著正向影响,并得到相应的回归方程。基于以上结论,本研究对第三方支付的发展提出了若干管理建议。首先,应加强宣传力度,加深消费者对第三方支付的认知;其次,开发适合用户需求的产品和服务;再次,应加强监管,保障消费者的交易安全。
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