本文通过对市场相关理论、顾客终身价值理论、新产品开发理论的研究和借鉴,对鼎盛天工工程机械股份有限公司(DSTG)的新产品开发流程管理现状进行了理论和实践分析,并提出了系统的管理改进方案。本文的研究基于,国内外竞争激烈与动态的生存环境背景,以及我国积极推行科技创新,并倡导自主创新的政策环境背景,企业作为创新主体担负着创新发展的重任。而产品创新作为企业创新的核心内容和主要组成,成为了企业创新管理的重心。然而我国企业在资源相对匮乏,技术研发、生产开发和管理能力不足的情况下,新产品开发面临着高风险和高失败率,企业迫切需要提升新产品开发管理效能。本文重点分析并解决了以下三个问题:一.运用市场相关理论,深入分析了工程机械行业的发展趋势、目标客户和目标市场;深入分析了DSTG国内外主要竞争对手的状况;DSTG现有产品的市场占有状况。为确定以市场-顾客为导向的新产品开发流程做好了理论和实践基础。二.运用新产品开发理论,对DSTG现有的新产品流程做出了评价和分析。三.运用顾客终身价值理论和市场相关理论,对DSTG的组织结构及新产品开发流程进行流程再造,建立一套完全以市场-顾客为导向的新产品开发流程。本文对DSTG建设以市场-顾客为导向的新产品开发流程管理体系的提出,不仅丰富了国内现有新产品开发管理的理论基础,同时为改进现有新产品开发流程管理的具体实践,提供了系统的实施方案,具有一定的实践指导意义。