随着社会的发展，旅游业已经成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。近些年，作为旅游支柱产业之一的旅行社行业也在不断的发展壮大。互联网技术的应用对旅行社发展产生了很大的影响，尤其表现在旅行社营销方面。本文以旅行社网络营销为研究对象，对其绩效评价进行研究。目前在旅行社的学术领域，对旅行社网络营销的绩效评价体系的研究，尚不多见。本文所研究的旅行社是特指传统的、在相关部门以旅行社名称登记注册的企业实体；而关于网络营销，文章主要研究了旅行社的网站营销，构建了旅行社网络营销绩效的评价指标体系，并对其进行的应用。旅行社网络营销绩效评价体系的构建，一方面能够拓展网络营销研究领域的绩效评价范畴，另一方面，能为旅行社的管理提供科学决策的依据。首先通过分析大量的国内外文献，总结出在旅行社网络营销领域的研究现状。在对旅行社网络营销必要性分析时，从以下两个方面进行：采用PEST分析理论，对旅行社网络营销外部环境进行分析；用内容分析法，借鉴eMICA模型，对旅行社行业内现状进行分析。在建立指标体系时，通过文献和访谈两种方式获得指标，在计算权重时，采取比较经典的层次分析法，并且通过熵权对指标进修调整。最后，选取了漳州建发国际旅行社作为案例，进行案例研究。对此案例用评价体系，采用模糊数学的方法对其进行评价，得出该旅行社的网络营销水平处于较差的层次。就此结果，文章进行了深入的分析，并且提出了相应的营销对策：如增加网站建设的投入、优化搜索引擎、提高管理等。