经过多年的发展,中国家电业已成为中国加入WTO 后在国际市场上真正具有竞争力的行业之一。随着我国家电行业市场化程度的加深以及买方市场格局的形成,家电产品在性能上的差异变的越来越小,同质化也越来越严重,使家电产品已从单纯的价格竞争向多层次的竞争转变。其中利用构筑稳定、高效的营销渠道作为确立自己竞争优势的竞争手段更是频繁被采用。但是对于一个建立很完善的渠道系统而言,一个极大的威胁来自于渠道内部的冲突。如何对企业渠道冲突进行有效的管理成为国内家电企业不可回避的一道难题。在西方学术界对渠道冲突问题早己做过深入的研究,并已形成了较为系统化的冲突管理理论。因此,本文在吸收和借鉴西方渠道冲突管理理论的基础上,对当前国内家电企业渠道冲突的现状进行了深入、细致的分析,并在此基础上提出了建立有效渠道冲突管理机制的构想,为更好的解决家电企业渠道冲突提供了比较有实践意义的思路和方法,具有一定的可操作性。同时,也在一定程度上为其他行业在渠道冲突管理实践中起一些参考作用。