【摘 要】
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该论文共分为五章,论文第一章主要从管理者面临提高企业人均生产率的挑战和企业文化对于企业发展重要性两方面论述销售进程管理系统的产生背景,分析企业销售管理中存在的问题
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该论文共分为五章,论文第一章主要从管理者面临提高企业人均生产率的挑战和企业文化对于企业发展重要性两方面论述销售进程管理系统的产生背景,分析企业销售管理中存在的问题,确定该系统的设计目标--通过对销售过程进行管理控制,确保销售活动与销售收益成正比、预测销售活动将带来的收益、为销售人员提供自管理工具.在论文的第二章主要论述了系统设计基于的管理思想,我们吸收了目前流行的客户关系管理中的客户信息管理方法、销售漏斗模型、提出线性增长（Linearity）、销售承诺（Commit）及其准确度（Accuracy）、健康的订单管道（Healthy Pipeline）评价指标对销售人员的工作进行全面的评价.该文的第三章论述了在系统开发前期企业作为系统开发的客户端应与系统开发商客户端负责人在企业销售团队组织结构、销售活动特点和重塑企业文化方面进行磋商.论文的第四章是系统的总体设计部分,包括系统的功能模块设计和工作流程设计.论文的最后一章为系统实施和系统评价研究.
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