服务型企业员工主观幸福感调查研究

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随着社会的进步、科技的发展以及财富水平的不断提高,生活质量和人们的存在价值问题受到了前所未有的关注。人们不再单纯的用经济增长来衡量生活质量,人们开始重视主观幸福感的问题。本论文首先阐述了主观幸福感的研究背景、意义以及国内外现状,并列举了企业员工主观幸福感的测量方法、工作幸福指数调查问卷以及心理资本问卷。其次,从幸福的伦理渊源出发,阐述了人类思想文化史上关于幸福的两大理论流派,即快乐论和实现论。边沁认为:“人是自然界的产物,人的本性都是追求快乐,逃避痛苦的,这是大自然赋予人的自然本性。”本论文以边沁的快乐论作为重要的理论支撑。通过对管理学三次革命的理论综述,从企业管理的角度分析提升企业员工主观幸福感的重要性。在心本管理的背景下,通过对心理管理的概念、特征以及作用的分析,告诉大家如何进行心理管理,如何提升企业员工心理资本的能力。最后,通过对幸福感的分析,阐述了什么是幸福感以及幸福感的特点、幸福心理结构和幸福感产生的心理机制,并通过GOOGLE、东京迪斯尼乐园和联想三家公司的案例,结合自己所在公司的情况进行综合分析,以及Y公司的具体调查数据和结果,得出幸福感的管理模型。
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