加入WTO后，随着市场的逐渐开放，国内统一的客运市场的形成指日可待，外资和内资的介入都会对现有公路客运企业带来生存和发展的竞争压力.在应对WTO的挑战中，我们要充分发挥客运企业原有的竞争优势，彻底改造、摒弃与市场经济不相容的旧观念、陈旧的思想方法和管理手段.具体措施有，①从资产管理提升到以资本管理为主要手段来扩大企业的资产规模和市场占有率，同时对内部资源进行优化配置.②实现管理机制创新，因为在知识经济时代，最重要的生产要素是具有高科技含量的生产设施和掌握了科技知识的人，而人又是最活跃的生产要素，只有机制和体制创新才能真正激发人力资源的潜能和效力.③创新是人类的特质，是唯一不能被机器所取代的职能.有了好的机制，自然就会促进科技创新.可以加快运输信息和电子商务的开发应用，加快开发和应用智能运输系统（ITS），使科技进步成为交通运输业发展的强大推动力.④利用网络化和信息化的手段，结合优化资源配置的资本手段，实现客运业服务的社会化和网络化的手段，只有这样才能适应全球化的市场对客运企业管理需求所带来的挑战.