云计算、大数据、5G等智能科技的飞速发展,一方面新兴互联网金融机构的不断涌现,促使金融业不断进行科技融合创新,形成了新的经济发展模式,改变了人们的传统交易习惯,为新经济活动和新经济形式的诞生奠定了基础,另一方面对以商业银行为主的传统金融业的变革和转型起到了助推的作用。在经济交易形式不断改变,客户离行率逐年提升的市场环境下,面对金融行业对外开放外资银行涌入国内市场和三方机构线上金融异军突起的双重压力,商业银行纷纷革新业务经营模式,研发推出手机银行业务,以线下物理网点为依托,实现线上线下联动服务,完善多方位的金融服务体系,抢占线上交易渠道和产品推广的制高点,以适应新经济环境的变化,实现自身市场价值提升和客户产值提高的“双赢”。本文以N银行L分行为例,研究我国商业银行手机银行业务营销策略,在阐明本文研究背景、意义、研究思路和方法的前提下。通过PSET分析法和SWOT分析法分别从宏观和微观角度对L分行手机银行业务营销现状和策略,包括外部影响环境和内部影响因素进行详细的分析。并基于对L分行辖内客户群体的调查问卷数据,结合营销理论分析,提出其营销发展中存在的问题,最后运用7PS营销理论为其设计营销策略优化建议。本文基于L分行手机银行业务实际经营情况和真实客户调查数据进行深入研究,包含对国内商业银行手机银行所处的市场环境优势和威胁及对营销影响要素的分析和研究,符合当下市场发展现状。其结论不仅对N银行L分行手机银行业务营销推广具有指导作用,也为我国其他商业银行手机银行业务如何在互联网经济时代下推广发展提供了参考,具有较强的现实意义和实际经营意义。