YG公司在运用外包这种管理理念和经营方法时,碰到了诸多质量问题,增加成本,影响交期等。如何选择供应商,如何进行考核,质量问题解决流程,以及流程管理有效性问题,亟待解决。为了使YG公司走出困境,本论文通过查询阅读大量文献资料,归纳分析案例,问卷调查研究公司现有管理流程,将国内外前沿流程优化的研究成果方法应用于实践,从公司组织架构、供应商选择与考核,以及质量问题处理流程等,结合ISO9000-2015版质量管理体系的突出领导核心作用,增加流程体系领导层的审核把关,关注,保证优化流程有效地运作,支撑公司质量有效管理。通过对优化前后的管理流程和相关数据的比较,验证了流程优化的效果。一方面,对外包质量管理业务流程进行了调整和优化,提高了公司的经营效率和盈利能力。另一方面,为其他企业开展外包项目质量管理提供了理论与实践参考,促进我国企业外包模式的顺利转型,缩小经营范围,重新配置各种资源,集中优势力量发展核心竞争力。