在社会快速发展的大背景下,我国志愿服务事业发展愈加迅猛,极大地推动了社会的文明与进步。如今,越来越多大学生参加志愿服务活动,成为我国青年志愿者组织的一股重要力量。然而,大学生志愿者组织的管理相对滞后,严重降低了大学生参与志愿服务的积极性和主动性。志愿者组织如何继续引导与促进大学生志愿者积极参与志愿服务活动,使其既能促进大学生的自我完善,又能达到服务社会的目的,是当前大学生志愿者组织亟待解决的重要问题。基于此,文章以厦门市6所高等院校大学生志愿者为目标人群,通过问卷了解新时代背景下大学生志愿者群体的志愿服务认知、态度及行为方面的特征,从中发现大学生志愿者组织管理存在的薄弱之处,并提出相应的优化策略,以期能够提高大学生志愿者组织管理水平。本文首先对国内外大学生志愿者组织的相关研究进行梳理,掌握前沿研究成果;其次采取问卷调查的研究方法,选取厦门市6所普通高等院校的4500名学生作为调查对象,对其志愿服务认知特征、志愿服务态度特征、志愿服务行为特征进行统计描述和统计分析,结果发现:第一,大学生志愿者对于志愿服务领域相关内容的认知程度较低;第二,大学生志愿者对志愿服务持积极的态度,但是信念不够坚定,遇到困难容易退缩;第三,志愿服务项目与志愿者所学专业之间缺乏联系,志愿者也未能得到志愿服务的专业培训,使得他们不知道如何参与,没有合适项目参与。然后,结合群体特征的分析,深层次挖掘问题产生的根源,归纳出大学生志愿者组织管理存在的薄弱之处:一是对志愿服务的宣传力度不够、宣传渠道较窄;二是对志愿者的思想教育和对全社会的观念引导不够全面深入,外界的支持力量较弱;三是志愿服务未能与专业相挂钩、志愿者未能得到专业培训等。最后,结合我国高校实际情况,以大学生群体特征和志愿者组织的薄弱点为基础,有针对性地提出优化大学生志愿者组织管理的对策:多渠道拓宽大学生志愿服务的宣传途径,增强学生的志愿服务认知;加强对志愿者的思想教育,努力争取外界的支持,创新志愿服务项目,帮助学生树立自信,坚定学生参与志愿服务的信念;加强活动与专业的联系,规范开展高校大学生志愿者培训。