沧州MY月子会所服务营销策略研究

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国家统计局2020年1月17日发布数据显示,2019全年出生人口1465万人。出生率依然很高。全面二孩政策起到了重要作用,在新生婴儿中,二孩的比例达到了57%,连续几年提高,生育政策发挥了成效。本文以沧州MY月子会所营销策略作为分析研究的对象,综合运用文献研究法、案例分析法、调查问卷法、理论联系实际方法对沧州MY月子会所存在的营销方面问题进行阐述,并运用服务营销相关理论进行分析,完善了月子会所营销策略的不足。文章首先对论文的写作背景进行了介绍,并对服务营销相关理论进行了概述;再详细介绍了该会所营销现状,存在的诸如服务营销策略的制定依据缺乏科学性、市场价格定位不清晰、营销服务过程不完善、营销渠道缺乏多样性、会所员工忠诚度较差等具体问题;之后针对存在的问题,进行具体分析并设计出了月子会所营销策略的完善方案,即:通过服务产品差异化,利用互联网营销手段加大特色项目宣传;坚持企业中高端市场定位,优化服务定价及促销方式;建立会所服务流程的制度化及有形展示规范化;完善各类人事制度,以合理、高效的人事制度确保员工服务质量及员工对会所的忠诚度。对沧州MY月子会所营销策略进行研究,不仅期望其在规范化内部治理及积极的外部宣传中获得更大的市场,树立良好品牌形象,同时也能为母婴服务相关产业营销策略提供一些参考和借鉴。
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