上世纪九十年代以来，信息技术在全球得到了快速发展和广泛应用，深刻地影响了社会生活的方方面面。在信息技术的浪潮中，电子商务作为一种崭新的商业模式，因其全球性、高效性和便捷性受到了广泛认可，促进了全球贸易的繁荣。随着电子商务的不断发展，用户数据大量产生，并成为商务活动的有效记录和电子商务必不可少的资源，在电子商务中发挥着日益重要的作用。近几年以来，用户数据泄密事件在我国处于高发态势，其中又以电子商务中信息泄露事件最为严重。不仅泄密数据量大，而且造成了恶劣的社会影响。用户数据泄密事件直接制约了电子商务的发展，危及用户的个人信息安全。因此，在电子商务环境下，如何保障用户数据的安全成为当今的一个热点问题。在电子商务环境下，用户数据因其发挥的重要作用，容易受到来自各个方面的安全挑战。同时，用户数据属于个人信息的重要组成部分，它的安全直接关系到用户的切身利益。通过查阅国内外相关研究资料，笔者发现，与发达国家相比，我国在用户数据的安全保障方面还处在较低水平，这严重制约了电子商务的发展，损害了用户的切身利益。所以，本文将电子商务环境下，用户数据的安全管理问题作为研究主题。希望通过结合管理学与信息技术的相关知识，探讨解决电子商务中用户数据安全管理问题的可行之道。首先，本文对用户数据进行界定：用户数据是商务活动中，消费者所具有的特定信息，根据这些信息可以对消费者进行识别，对保证商务活动的正常进行具有重要作用，并有利于商家提供个性化的服务。其次，对电子商务这一整体环境进行分析，掌握了电子商务的分类及特性；对用户数据进行定性分析和分类比较，掌握了用户数据的主要特征，并着重探讨了用户数据与电子商务共生互利的关系和用户数据安全的重要性，为分析用户数据的安全风险奠定基础。在电子商务环境下，用户数据存在多种安全风险。技术风险主要包括硬件风险、软件风险、自然灾害及意外事件等；管理风险主要包括制度缺失、重视不足、人员配置不当、犯罪活动猖獗、用户安全意识淡薄等。再次，采取问卷调查的方式，了解公众对电子商务信息安全的认知程度，开展实证研究。证明了对电子商务中用户数据安全风险的分析，与实际情况相符。为从根本上保障用户数据在电子商务环境下的安全，有必要采取有效措施，搭建安全保障平台。最后，通过对用户数据安全风险的认识和实证研究的论证，明确了加强用户数据安全管理对保护个人信息安全和促进电子商务发展的现实意义，并以确保用户数据原始性、真实性、完整性和有效性为目标，提出了构建用户数据安全管理体系的构想。安全管理体系的建立，需要从技术和管理方面出发，通过完善政策法规和监督机制，配置精良设备，掌握核心技术，增加安全投入，强化培训和准入，配备精干力量，提高用户的自我保护能力等，各种措施配合与协调，构建全方位高层次的保障体系，才能从根本上提高用户数据的安全管理水平。构建用户数据安全管理体系的构想，措施得当，内容全面，切实可行。对加强电子商务中用户数据的安全管理，具有一定的现实意义。用户数据是电子商务的关键资源和基本依据。研究用户数据的安全管理问题，可以有效降低泄密事件的发生机率，更好地保障用户的个人信息安全，有力地促进电子商务的繁荣和发展。